Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: octubre de 2026.

1. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto que nos entregas en los formularios: nombre, correo, número de WhatsApp, empresa y el contenido de tu mensaje.
• Datos de la cita que agendas: fecha, hora, modalidad y tema.
• Datos técnicos mínimos para la seguridad del sitio (por ejemplo, una huella cifrada de la dirección IP para evitar envíos masivos).

3. Finalidades

• Responder tus solicitudes y agendar reuniones.
• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios cuando lo hayas autorizado.
• Prestar los servicios contratados y cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando un negocio o conjunto residencial usa un agente de Lepton, ese negocio es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes o residentes, y Lepton actúa como encargado, siguiendo sus instrucciones y el contrato firmado.

5. Derechos del titular

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a hola@leptonagents.tech indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.

7. Seguridad y transferencias

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Algunos servicios que usamos (alojamiento, mensajería e inteligencia artificial) pueden procesar datos fuera de Colombia; en esos casos procuramos proveedores con estándares adecuados de protección.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley.